ÜBER hubtiq
Schaffen Sie es…
…in 5 Minuten weltweit ein Formular für Ihre Interessenten und Kunden zu erstellen, dabei die Daten reibungslos und ohne Programmierkenntnisse in Ihr CRM-System zu integrieren und gleichzeitig eine hohe Datenqualität sicherzustellen?
hubtiq ist eine webbasierte Lösung, die die einfache Handhabung von internationalen Formularen genauso wie deren kostengünstige Integration in CRM-Systeme ermöglicht.
Per Drag & Drop lassen sich ad-hoc und intuitiv responsive Formulare generieren, die in Kundenkontaktpunkte wie z. B. Ihren Internet-Auftritt, Microsites oder Apps eingebettet werden können.
hubtiq ist dabei vollständig kompatibel mit den gängigsten CRM-Systemen – insbesondere SAP CRM – und stellt durch umfangreiche Validierungsmechanismen eine hohe Datenqualität und Prozess-Sicherheit im CRM-System sicher.
FUNKTIONEN
Sie entwickeln Ihre Kundenbeziehungen weiter, wir entwickeln die Software.
hubtiq bildet den Kern der CRM-Online-Integration. Von hier aus ermöglicht hubtiq die zentrale Administration und Integration von Formularen. hubtiq wurde ins Besondere für Dialogmaßnahmen entwickelt, die weltweit eingesetzt werden und einer hohen Änderungshäufigkeit unterworfen sind.
Dabei liefert hubtiq bereits vordefinierten Content mit aus, bettet sich in die bestehende Systemlandschaft ein und führt damit zu einem optimalem Zusammenspiel der bestehenden Systeme. Es werden ausschließlich die relevanten Funktionen zur Realisierung und Integration von Formularen übernommen, die redaktionelle Erstellung und die Ablage von Content erfolgen weiterhin in Ihren Content Management Systemen. Von Ihrem CRM-System angebotene Webservices werden initial angebunden, Mappings automatisch wiederverwendet und dynamisch je Dialogbaustein zusammengefügt.
hubtiq ermöglicht Ihnen einfach und schnell Formulare zu erstellen: vordefinierte Formularbausteine lassen sich per „Drag & Drop“ gemäß Ihren Wünschen zusammenstellen.
Formularzusammenstellung durch „Drag & Drop“
Die Einbettung von hubtiq-Formularen ist nicht nur in Internet-Auftritten, Microsites, o. ä. möglich sondern auch in Apps für iOS, Android, etc. Dabei sind die generierten Formulare vollständig responsive und können dadurch in verschiedensten Kontaktpunkte wiederverwendet werden.
Responsiveness: hubtiq-Formulare innerhalb Apps
Das umfangreiche Monitoring & Reporting zur Laufzeit eröffnet neue Perspektiven auf das Potenzial Ihrer Kontaktpunkte: Je besser man die Wirksamkeit von Kontaktpunkten versteht, umso passgenauer ist die Gestaltung der Dialogmaßnahmen und der dazugehörigen Webformulare.
Umfangreiches Monitoring &
Reporting
Die Standardisierung einzelner Formlar-Bausteine gewährleistet eine Vereinheitlichung der Kundenkontaktpunkte: bzgl. Layout, Texten und Formulierungen sowie bzgl. der erfassten Daten.
One face to the customer
Eine aufwendige Anbindung an ein CRM-System entfällt durch die Möglichkeit per Konfiguration CRM-Systeme anzubinden und flexibel den eigenen Bedürfnissen anzupassen.
Einfache Anbindung an Ihr
CRM-System
Ad-hoc Änderungen gehören zum Alltag. Die Formulare werden direkt zur Laufzeit generiert und erlauben daher jederzeit Änderungen – ohne aufwändige Deplyoments, Releases, o. ä.
Ad-hoc Änderungen in Echtzeit
Eine erfolgreiche und stabile Online-Integration basiert auf korrekten und für die CRM-Prozesse passgenauen Daten. hubtiq stellt die CRM-Prozess-Sicherheit und eine hohe Datenqualität durch die Standardisierung von Formular-Bausteinen sowie umfangreichen Validierungsmechanismen sicher.
Fokus auf Datenqualität
hubtiq vereinfacht die Realisierung internationaler Dialogmaßnahmen in dem Formulare weltweit erstellt werden können und dabei gleichzeitig marktspezifische Gegebenheiten berücksichtigt werden.
Einfache Realisierung internationaler Dialogmaßnahmen
Einzige Voraussetzung für die Anbindung eines neuen Systems ist ein Webservice – damit lassen sich beliebig Systeme einbinden.
Kompatibilität mit offenen Standards
DEMO
Kundenpflege erleichtern. Arbeitsprozesse optimieren. Komplexität reduzieren.
In wenigen Schritten zum fertigen Formular. In kürzester Zeit können Sie den Dialog mit Ihren Kunden beginnen.
REFERENZEN
Leadgenerierung für den neuen Audi Q7
Entwicklung eines responsive Registrierungsformulars mittels der Vision11-eigenen Lösung hubtiq und dessen Anbindung an SAP CRM
Wahre Größe kennt keine Grenzen – für die Markteinführung des neuen Audi Q7 sollten im Deutschen Markt Interessentendaten für eine zielgerichtete Q7 E-Mail-Kommunikation generiert und anschließend individuell mithilfe eines dreistufigen online Mailings, gemäß ihrem Interesse, angesprochen werden.
Unterstützung durch Vision11
Mit der Zielsetzung Interessentendaten zur Markteinführungskampagne des neuen Audi Q7 zu gewinnen, unterstützte Vision11 sowohl bei der Konzeption als auch bei der Umsetzung des Projektes.
Zunächst analysierte das Team von Vision11 die marktspezifischen Begebenheiten für ein optimales Leadmanagement unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Anforderungen.
Anschließend implementierte Vision11 einen mit dem Audi SAP CRM System integrierten Registrierungsprozess, mit dem sich Interessenten über ein online Formular für die Kommunikation zum neuen Audi Q7 registrieren konnten.
Vision11 führte außerdem das Kampagnenmanagement, den Versand der dreistufigen E-Mail-Kampagne aus dem Audi SAP CRM System sowie eine anschließende Analyse durch.
Highlights
- Generierung von ca. 2.000 Interessenten innerhalb der ersten Woche
- Abbruchrate im Registrierungsprozess unter 80 Prozent (ca. 24 Prozent der Formularaufrufe wurden abgesendet)
- Durchschnittliche Öffnungsrate der drei Online Mailings bei ca. 63 Prozent, durchschnittliche Klickrate bei ca. 34 Prozent
KENNENLERNEN
Sie möchten mehr erfahren über hubtiq?
Mit hubtiq sind Sie in der Lage in 5 Minuten weltweit ein Formular für Ihre Interessenten und Kunden zu erstellen, dabei einfach in Ihr CRM-System zu integrieren und gleichzeitig eine hohe Datenqualität sicherzustellen.
Wenn das für Sie interessant klingt, dann stellen wir Ihnen gerne die Funktionen und Möglichkeiten von hubtiq vor.
TECHNISCHE DATEN
hubtiq-Formulare:
- Kompatibel mit allen gängigen Browsern
- Formulare sind HTML5-basiert und abwärtskompatibel
- Vollständig responsive
hubtiq-Applikation:
- Verwendete Technologien: JavaScript, J2EE
Anbindung an Backend Systeme:
- Webservices basierend auf Soap oder REST sind Voraussetzung für eine Anbindung an hubtiq
- Zusätzlich steht ein Versand der Formular-Daten per Email zur Verfügung
Einsatz/Umgebung:
- hubtiq wird zur Installation in Kunden-eigener Umgebung oder als Hosted Service der Vision11 GmbH angeboten.
Sicherheit:
- Erfolgreiche IT-Sicherheitsprüfung bzgl. Anwendung und Umgebung (für Hosted Services) durch unabhängiges Beratungsunternehmen
- Import von Kunden-eigenen Zertifikaten zur sicheren Datenübertragung möglich
Unterstützte Datenbanken:
- Oracle XE 10 / Oracle XE 11
- MySQL 5.5.16
- Microsoft SQL Express 2012
KONTAKT
Vision11 GmbH
Pettenkoferstr. 33
80336 München
Deutschland
Telefon: 49.89.4161524-0
Telefax: 49.89.4161524-99
E-Mail: info@visioneleven.com
Web: www.visioneleven.com