FUNKTIONEN
Sie entwickeln Ihre Kundenbeziehungen weiter, wir entwickeln die Software.
hubtiq bildet den Kern der CRM-Online-Integration. Von hier aus ermöglicht hubtiq die zentrale Administration und Integration von Formularen. hubtiq wurde ins Besondere für Dialogmaßnahmen entwickelt, die weltweit eingesetzt werden und einer hohen Änderungshäufigkeit unterworfen sind.
Dabei liefert hubtiq bereits vordefinierten Content mit aus, bettet sich in die bestehende Systemlandschaft ein und führt damit zu einem optimalem Zusammenspiel der bestehenden Systeme. Es werden ausschließlich die relevanten Funktionen zur Realisierung und Integration von Formularen übernommen, die redaktionelle Erstellung und die Ablage von Content erfolgen weiterhin in Ihren Content Management Systemen. Von Ihrem CRM-System angebotene Webservices werden initial angebunden, Mappings automatisch wiederverwendet und dynamisch je Dialogbaustein zusammengefügt.
hubtiq ermöglicht Ihnen einfach und schnell Formulare zu erstellen: vordefinierte Formularbausteine lassen sich per „Drag & Drop“ gemäß Ihren Wünschen zusammenstellen.
Formularzusammenstellung durch „Drag & Drop“
Die Einbettung von hubtiq-Formularen ist nicht nur in Internet-Auftritten, Microsites, o. ä. möglich sondern auch in Apps für iOS, Android, etc. Dabei sind die generierten Formulare vollständig responsive und können dadurch in verschiedensten Kontaktpunkte wiederverwendet werden.
Responsiveness: hubtiq-Formulare innerhalb Apps
Das umfangreiche Monitoring & Reporting zur Laufzeit eröffnet neue Perspektiven auf das Potenzial Ihrer Kontaktpunkte: Je besser man die Wirksamkeit von Kontaktpunkten versteht, umso passgenauer ist die Gestaltung der Dialogmaßnahmen und der dazugehörigen Webformulare.
Umfangreiches Monitoring &
Reporting
Die Standardisierung einzelner Formlar-Bausteine gewährleistet eine Vereinheitlichung der Kundenkontaktpunkte: bzgl. Layout, Texten und Formulierungen sowie bzgl. der erfassten Daten.
One face to the customer
Eine aufwendige Anbindung an ein CRM-System entfällt durch die Möglichkeit per Konfiguration CRM-Systeme anzubinden und flexibel den eigenen Bedürfnissen anzupassen.
Einfache Anbindung an Ihr
CRM-System
Ad-hoc Änderungen gehören zum Alltag. Die Formulare werden direkt zur Laufzeit generiert und erlauben daher jederzeit Änderungen – ohne aufwändige Deplyoments, Releases, o. ä.
Ad-hoc Änderungen in Echtzeit
Eine erfolgreiche und stabile Online-Integration basiert auf korrekten und für die CRM-Prozesse passgenauen Daten. hubtiq stellt die CRM-Prozess-Sicherheit und eine hohe Datenqualität durch die Standardisierung von Formular-Bausteinen sowie umfangreichen Validierungsmechanismen sicher.
Fokus auf Datenqualität
hubtiq vereinfacht die Realisierung internationaler Dialogmaßnahmen in dem Formulare weltweit erstellt werden können und dabei gleichzeitig marktspezifische Gegebenheiten berücksichtigt werden.
Einfache Realisierung internationaler Dialogmaßnahmen
Einzige Voraussetzung für die Anbindung eines neuen Systems ist ein Webservice – damit lassen sich beliebig Systeme einbinden.